Відповідаю за роботу магазину, супермаркету, оптового складу або іншого торговельного підприємства. Що це означає на практиці? Я замовляю і отримую товари від виробників або дистриб’юторів, перевіряю їхню якість і визначаю, якою буде ціна. Також веду переговори про вартість їх придбання.

---

Перевіряю, чи достатньо товару на складі для поточних продажів, і поповнюю можливі нестачі новими замовленнями. Маркую товари цінниками, готую їх до продажу (наприклад, розвантажую палети або коробки), перевіряю термін придатності, а також стежу за тим, щоб товари були добре захищені від пошкоджень або крадіжок.

---

Крім того, сам викладаю товари або контролюю розміщення їх на полицях таким чином, щоб привернути увагу покупців. Також займаюся продажем товарів, інформую клієнтів про наш асортимент, актуальні акції, приймаю оплату, пакую і видаю куплені товари. Займаюся оформленням квитанцій, рахунків-фактур та інших документів, що підтверджують, наприклад, прийом товару і його видачу зі складу.

---

Я повинен вміти виконувати замовлення клієнтів як в оптовій, так і в роздрібній торгівлі. До моїх обов’язків належить періодична інвентаризація товарів, тобто перевірка, скільки одиниць кожного продукту є в магазині та на складі, і чи відповідають ці цифри документам щодо їхнього постачання та продажу.

---

Я також відповідаю за утилізацію використаних упаковок і повторне використання тих, які ще для цього підходять. Іноді, незважаючи на найкраще обслуговування, клієнти залишаються незадоволеними і подають скарги. Я займаюся їх розглядом.

---

Що я повинен вміти?

Щоб добре виконувати свої обов’язки, я повинен розумітися на тому, що роблю, звісно, в межах галузі, в якій працюю. Якщо я працюю в продуктовому супермаркеті, я повинен розрізняти різні види товарів, наприклад, сорти сиру, йогуртів чи апельсинів, і вміти пояснити клієнтам їхні відмінності.

---

Якщо працюю в галузі побутової техніки, треба бути експертом у сфері пральних машин, холодильників і пилососів, щоб вміти пояснити клієнту, наприклад, різницю між LCD або QLED-телевізором і OLED-телевізором, або між пральною машиною з інверторним двигуном і пральною машиною з повітряно-бульбашковою системою.

---

У моїй роботі потрібно дуже добре знати математику. Це необхідно для того, щоб оцінити, у яких постачальників слід купувати, щоб отримати найбільший прибуток від роздрібних продажів, як я можу зменшити витрати на закупівлю без шкоди для якості (наприклад, більші замовлення, гарантія швидкої оплати), як розраховувати націнку, обчислювати ціни після підвищень, під час акцій і знижок, швидко обчислювати клієнтам оплату, безпомилково перераховувати готівку, отриману від клієнта, і правильно видавати решту, обчислювати денний виторг, складати місячний чи квартальний баланси.

---

Знання біології, фізики та хімії також важливі в цій роботі. Наприклад, мені потрібно знати фізичні властивості товарів, як-от вага, щільність, твердість, крихкість, стійкість до нагрівання або роздавлювання, гігроскопічність, тобто здатність поглинати вологу з повітря. Ця інформація важлива при розміщенні товарів на складі та в магазині.

---

Розуміння хімічних властивостей товарів, зокрема змін складу під впливом температури чи вологості, допомагає мені визначати оптимальні умови зберігання і викладки. Наприклад, косметичні засоби у формі кремів потребують прохолодного середовища. Знання основ біології також є важливим, особливо при роботі з харчовими продуктами — це дозволяє мінімізувати втрату вітамінів у фруктах під час зберігання.

---

Які м’які навички важливі в моїй роботі?

• точність,
• спостережливість,
• відповідальність,
• вміння легко встановлювати контакти з іншими.

---

Де я можу працювати?

Я можу працювати в різних магазинах, оптових складах, супермаркетах.