Цифрові продукти й послуги стають важливою частиною пропозиції дедалі більшої кількості компаній. Водночас зростає й конкуренція в цифровому середовищі. Щоб відповідати потребам клієнтів і вирізнятися серед конкурентів, компанії залучають фахівців, які створюють нові цифрові рішення.

---

Я створюю цифрові продукти для компанії, у якій працюю. Наприклад, це може бути програмне забезпечення для керування виробничою лінією, що допомагає підвищити продуктивність обладнання та оптимізувати час його роботи. Інші приклади — системи інтелектуального керування енергоспоживанням або алгоритми, які дають змогу ефективніше організовувати зберігання й транспортування готової продукції.

---

Зазвичай робота відбувається в компаніях, що виробляють матеріальну продукцію, наприклад машини чи обладнання. У співпраці з програмістами, UX-дизайнерами, аналітиками великих даних і працівниками фінансового відділу визначаю потреби клієнтів і їхні очікування щодо додаткових цифрових послуг. Для цього збираю й аналізую різні дані. Частина інформації надходить, наприклад, із датчиків, установлених в обладнанні, або із систем керування його роботою. Також безпосередньо спілкуюся з клієнтами: проводжу опитування, опрацьовую телефонні дзвінки й електронні листи, з’ясовую проблеми, з якими вони стикаються, та їхні очікування від компанії. Крім того, постійно відстежую нові технології й тенденції на світових ринках.

---

На основі зібраної інформації визначаю, які цифрові продукти варто створювати для клієнтів. Супроводжую весь процес розроблення: від появи ідеї, планування та визначення вартості до тестування, внесення змін, випуску готового продукту та його просування.

---

У роботі тісно співпрацюю з програмістами, UX-дизайнерами, аналітиками великих даних і фінансовим відділом. Забезпечую, щоб IT-команда добре розуміла потреби клієнтів та особливості роботи їхніх підприємств.

---

Що я повинен вміти?

Потрібні ґрунтовні знання з математики та розуміння принципів побудови алгоритмів, які використовуються під час створення цифрових продуктів, наприклад комп’ютерних програм і вебзастосунків. Також важливо вміти розраховувати витрати на розроблення продукту та визначати його ціну.

---

Необхідне добре володіння англійською мовою. Це дає змогу користуватися програмами з англомовним інтерфейсом, читати технічну документацію, спілкуватися з іноземними колегами й керівниками та стежити за новими технологіями й тенденціями у своїй галузі. Знання англійської також розширює можливості для роботи за кордоном.

---

Потрібні знання з маркетингу та розуміння того, як ефективно просувати цифрові продукти й планувати рекламні кампанії.

---

Також необхідні знання інформатики, зокрема мов програмування Java, C++ і SQL, а також HTML і CSS, які використовуються для створення вебсторінок. Важливо вміти працювати з базами даних, аналізувати інформацію та знаходити взаємозв’язки між різними даними.

---

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• комунікабельність,
• креативність,
• аналітичне мислення,
• винахідливість,
• уміння знаходити нестандартні способи розв’язання проблем,
• гнучкість,
• асертивність,
• уміння працювати в умовах обмеженого часу,
• уміння працювати в команді.

---

Де я можу працювати?

Можу працювати в компаніях з різних галузей.

---

Джерела:

Digital Offering Manager [ENG]