Терапевт роботів
Навчаю роботів зчитувати людські емоції.
Чому мені подобається ця професія?
Роботи допомагають людям у повсякденному житті: виконують замість них різні виснажливі або складні завдання, доглядають за літніми й хворими людьми. Мені приємно, що завдяки моїй роботі вони дедалі краще знаходять спільну мову зі своїми власниками.
Чим я займаюся?
У майбутньому роботи різних типів стануть частиною нашого повсякденного життя. Тому будуть потрібні спеціалісти, які навчатимуть їх розпізнавати людські емоції та правильно на них реагувати. Це буде особливо важливо для так званих роботів-асистентів, які, наприклад, доглядатимуть за дітьми чи літніми людьми або допомагатимуть доглядати за хворими в лікарнях. Що більше робот взаємодіятиме з людьми, то кориснішою для нього буде здатність розпізнавати їхній настрій і реакції, виражені невербально, тобто без слів. Робот, особливо якщо він доглядає за дітьми або хворими, повинен уміти швидко визначати, чи людина задоволена, сумна, налякана, сердита, сонна або відчуває біль. Правильно оцінивши її стан і відповідно відреагувавши, він зможе вчасно заспокоїти налякану людину, запропонувати прийняти знеболювальні препарати, скасувати заплановані справи, наприклад зустріч із друзями, або запропонувати звернутися по спеціалізовану допомогу. Також робот зможе зрозуміти, чи задоволений власник його роботою.
Моя робота полягає в тому, щоб навчити конкретного андроїда зчитувати емоції людини, за якою він доглядає. Індивідуальний підхід необхідний, адже кожен із нас по-різному реагує на різні ситуації в повсякденному житті. Одні, коли нервуються, постукують пальцями по столу, інші ходять туди-сюди, а хтось починає плакати. Тому спочатку мені потрібно дізнатися про особливості характеру клієнта, який користуватиметься допомогою робота, і зафіксувати його найпоширеніші реакції, з якими робот може стикатися щодня. Також з’ясовую, чого клієнт очікує від робота: у чому він має йому допомагати, наприклад одягатися чи робити покупки, і як повинен реагувати в нестандартних ситуаціях — зателефонувати сімейному лікарю чи викликати батьків?
Іноді робот неправильно зчитує емоції власника. Тоді моє завдання — пояснити людині, чому її андроїд відреагував неправильно і як у майбутньому краще з ним спілкуватися. Для робота я програмую додатковий алгоритм реагування, щоб надалі клієнт був задоволеніший його послугами.
Що я повинен вміти?
Щоб навчати роботів розпізнавати людські емоції, мені потрібні знання з інформатики, робототехніки та психології. Мені потрібно вміти користуватися різними мовами програмування, наприклад C++, Ruby, Java і Python, а також створювати нові програми, за допомогою яких роботи навчаються зчитувати людські емоції.
Мені також потрібно добре знати автоматику й робототехніку: розуміти будову та принципи роботи різних типів роботів, знати, для яких завдань вони найкраще підходять, чого не здатні виконувати та чим зумовлені ці обмеження. Крім того, потрібно розуміти, як працюють системи керування роботами, і вміти за допомогою відповідного програмного забезпечення навчати їх певної поведінки.
Мені також потрібно добре розуміти людські емоції та вміти зчитувати їх за невербальними сигналами — виразом обличчя, положенням і рухами тіла. Важливо знати, як реагує організм людини під час стресу, коли вона втомлена, нервує або задоволена, а також про що можуть свідчити розширені чи звужені зіниці, тремтіння рук, голос, що зривається, усмішка, сльози, підвищення або зниження частоти пульсу, тиску й температури.
Які м’які навички важливі в моїй роботі?
- емпатія,
- наполегливість,
- креативність,
- самостійність,
- уміння інтерпретувати отриману інформацію,
- аналітичні здібності.
Де я можу працювати?
Можу працювати в компаніях, які виробляють роботів, магазинах робототехніки або сервісних центрах, де їх ремонтують і налаштовують.
Джерела:
Текст доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Якщо хочеш його поширити або використати у своїх матеріалах, переглянь тут.
