У своєму кіоску я продаю найрізноманітніші товари: пресу, напої, солодощі, іграшки, квитки на громадський транспорт, засоби для прибирання, косметику. Якщо я уклала договір із мережею, що має кіоски по всій країні, то асортимент і розміщення товарів у моєму кіоску такі самі, як і в інших кіосках цієї мережі.

---

Якщо я керую «незалежним» кіоском, сама вирішую, які товари й у якій кількості замовляти, а також маю подбати про привабливе оформлення вітрини, щоб привернути увагу клієнтів і заохотити їх до покупки. У такому разі я можу оперативно реагувати на потреби та вподобання покупців — наприклад, відмовитися від товару, який не користується попитом, або замовляти більше примірників тих газет і журналів, про які часто запитують.

---

Що я повинна вміти?

Я повинна добре знати математику, щоб швидко й без помилок перераховувати гроші, якими розраховуються клієнти, а також правильно видавати решту. Знання математики потрібне також для підрахунку денного та місячного виторгу, визначення прибутку, витрат на оренду (якщо я не маю власного приміщення), оплату електроенергії, податків, а також для розрахунків із постачальниками чи власниками мережі, в якій я працюю.

---

На роботі я користуюся такими пристроями, як сканер штрихкодів, термінал для банківських карток і касовий апарат, тому повинна вміти з ними працювати. Також я замовляю товари, приймаю поставки та оформлюю повернення продукції, яка не продалася протягом місяця, і маю вміти правильно заповнювати відповідні документи. Частина з них може бути в електронному форматі, тож мені необхідне вміння користуватися комп’ютером. Якщо мій кіоск розташований у туристичному місті, в аеропорту або поблизу залізничного чи автовокзалу, знання іноземних мов допомагає мені спілкуватися з людьми, які не володіють місцевою мовою.

---

Я повинна знати, за яких умов слід зберігати продукти харчування, які продаю в кіоску. Наприклад, солодощі не можна залишати під прямими сонячними променями, а косметику — піддавати впливу високих температур. Також мені корисні знання з хімії, щоб допомогти клієнтам обрати відповідні косметичні засоби або засоби для чищення.

---

Якщо я керую газетним кіоском, мені корисно знати основи надання першої допомоги на випадок, якщо хтось із клієнтів раптово зле себе почуває. Кіоск — це не лише місце для покупок, клієнти часто звертаються із запитаннями, наприклад, як дістатися до вокзалу або державної установи. У таких ситуаціях важливо орієнтуватися в найближчій місцевості.

---

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• ввічливість,
• уважність,
• стресостійкість,
• уміння легко встановлювати контакти з іншими,
• терплячість.

---

Де я можу працювати?

Як кіоскерка я можу керувати власним кіоском або працювати в кіоску, що належить до певної мережі.