Завдяки моїй роботі компанії та підприємства виробляють надійну техніку, автомобілі, продукти харчування, ліки, комп’ютери, одяг, косметику та інші товари, які покупці охоче обирають і залишаються задоволеними їхньою якістю.

Коли ми купуємо якийсь товар, хочемо, щоб він був надійним і добре виконував свою функцію. Моє завдання — не допустити, щоб на ринок потрапляли неякісні вироби: ті, що швидко ламаються або працюють неналежним чином. Для цього я маю мати відповідну освіту — хімічну, механічну, медичну, ветеринарну, ІТ, енергетичну, авіаційну чи текстильну — залежно від галузі, в якій працюю.

Я контролюю процес виробництва конкретної продукції — це можуть бути, зокрема, двигуни або інші машини, одяг, пакування, продукти харчування чи ліки. Чим вища якість товарів компанії, тим охочіше їх купують, а це безпосередньо впливає на фінансовий успіх підприємства. Я також розробляю проєкти контрольно-вимірювальних пунктів і добираю обладнання, що найкраще підходить для перевірки якості сировини та готової продукції.

Розробляю також методи контролю самого виробничого процесу та якості продукції на кожному етапі її виготовлення. Це надзвичайно важливо, адже, наприклад, справна робота пилососа залежить від використання надійних деталей і правильного кріплення кожної з них — навіть найменшої. Смак йогурту є результатом застосування свіжої, якісної сировини та відповідних бактерій. А у виробництві ліків навіть незначне відхилення температури може «зіпсувати» всю партію готових таблеток або ампул.

Я маю чітко й детально визначити, що саме підлягає перевірці на кожному контрольно-вимірювальному посту, а також які вимоги мають виконуватися щодо сировини, виробничого процесу та готової продукції. Що саме я контролюю? Насамперед — відповідність сировини, допоміжних матеріалів, напівфабрикатів і готових виробів технічній документації: проєктам, стандартам, патентним зразкам і вимогам виробника. Я оцінюю фізичні властивості — еластичність, твердість, масу, крихкість; хімічні — pH, концентрацію окремих компонентів; а також біологічні — наявність бактерій і грибів, свіжість рослинної й тваринної сировини, вміст білків і жирів.

Виявляю причини появи дефектів, несправностей і недоліків, визначаю відповідальних за них осіб, а також розробляю заходи щодо модифікації виробничого процесу для їх усунення та покращення системи контролю якості. Крім того, збираю інформацію від кінцевих користувачів оцінюваних продуктів, що дозволяє мені виявляти недоліки, несправності та інші проблеми, які проявляються лише під час щоденного використання.

Зібрані дані передаю керівникам виробництва, технічним директорам та іншим відповідальним особам, які приймають рішення. Це дозволяє своєчасно і відповідально реагувати на зміни, що відбуваються з продуктом на ринку, а також вносити корективи в сам продукт або у спосіб його виготовлення задля усунення виявлених недоліків. Я постійно оновлюю свої знання про найновіші стандарти, ринкові вимоги до якості продукції, нові патенти, а також сучасні контрольно-вимірювальні прилади в галузі, де працюю.

Що я повинна вміти?

Я повинна знати нормативи, яких потрібно дотримуватися під час виробництва конкретних виробів, добре розуміти виробничі процеси, що застосовуються в моїй галузі, а також знати національні та міжнародні регулювання щодо стандартів виготовлення та контролю якості, як-от HACCP, FMEA, GMP.

Під час проєктування контрольно-вимірювальних постів та перевірки працездатності виробничих ліній я часто користуюся спеціалізованим програмним забезпеченням, тому повинна впевнено володіти комп’ютерними навичками. Це також дає мені змогу оперативно знаходити у мережі світові новинки та актуальні тенденції в моїй галузі.

Які м’які навички важливі в моїй роботі?

• терплячість,
• здатність до розподілу уваги,
• послідовність в діях,
• спостережливість,
• цікавість.

Де я можу працювати?

Я можу працевлаштуватися в будь-якій компанії, що займається виробництвом конкретних продуктів, а також, наприклад, у банках, телекомунікаційних компаніях чи державних установах, оскільки там також функціонують системи управління якістю.