Волонтери надають неоціненну допомогу в багатьох фондах, громадських організаціях, а також на підприємствах. Щоб їхня робота була ефективною, потрібна така людина, як я, тобто координаторка волонтерів.

---

До моїх обов’язків входить визначення ситуацій, у яких моя компанія або організація потребуватиме допомоги волонтерів, обсягу, у якому ми хочемо їх залучити до певних дій, які конкретні завдання вони отримають, що ми можемо їм запропонувати в обмін на їхню допомогу: професійний досвід, приємну атмосферу, задоволення від виконаної роботи, усвідомлення, що вони беруть участь у важливих соціальних акціях. Я також визначаю, скільки волонтерів нам знадобиться на конкретних етапах проєкту і які навички вони повинні мати, щоб їх можна було залучити до роботи.

---

Я проводжу зустрічі для відбору волонтерів, готую необхідні документи: договори, угоди, правила. Також я дбаю про страхування волонтерів, планую і організовую для них навчання, наприклад, з користування обладнанням, готую робочі місця та їх оснащення: комп’ютери, телефони, ідентифікаційні бейджі, листівки, плакати. Також я складаю графіки роботи волонтерів. Окрім нагляду за їхньою роботою та оцінки її результатів, я дбаю про добрі стосунки в групі, про особистий розвиток, пропоную допомогу в ситуаціях, коли люди не справляються, вирішую можливі конфлікти та непорозуміння між членами команди та мотивую їх.

---

Що я повинна вміти?

Я повинна знати правові акти, що регулюють роботу волонтерів, такі як Закон про діяльність у сфері суспільної користі та волонтерство, вміти готувати договори та угоди. Я також повинна знати правила безпеки праці, ергономіки, протипожежної безпеки та охорони навколишнього середовища, яких слід дотримуватися, організовуючи роботу волонтерів, а також дбати про їхнє страхування, як від наслідків нещасних випадків, так і від непередбачених наслідків їхніх дій.

---

Я повинна вміти ефективно керувати роботою волонтерів, розподіляти завдання, що відповідають здібностям і навичкам конкретних осіб, визначати, якої допомоги потребує моя організація з їхнього боку, планувати графік робіт, проводити відбір і навчання, готувати робочі місця для волонтерів та підтримувати їх у виконанні доручених завдань.

---

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• відповідальність,
• легкість у встановленні контактів з іншими,
• уміння швидко переключатися з одного завдання на інше,
• креативність,
• гнучкість,
• терплячість,
• самовладання,
• стійкість до стресу,
• відкритість,
• емпатія,
• активне слухання,
• уміння вирішувати конфлікти.

---

Де я можу працювати? Я можу працювати в різних фондах, установах та інших організаціях, усюди, де потрібна підтримка волонтерів.