Колектор
На замовлення кредиторів я повертаю гроші від людей, які не сплачують позики, мають заборгованість за рахунками тощо.
Колектор
На замовлення кредиторів я повертаю гроші від людей, які не сплачують позики, мають заборгованість за рахунками тощо.
Чому мені подобається ця професія?
Завдяки моїй роботі кредитори отримують належні їм кошти, а боржники мають можливість погашати борги таким чином, щоб це не руйнувало їхнє життя і уникнути судового процесу. Розвиваючи свої навички та підвищуючи кваліфікацію через різноманітні тренінги, я можу кар'єрно зростати та, в майбутньому, відкрити власну компанію.
Чим я займаюся?
Назва професії може бути не зовсім зрозумілою, але суть моєї роботи проста: мене наймають компанії, банки чи інші установи, щоб я допоміг повернути кошти, які їм заборгували, бажано без звернення до суду. Йдеться про те, щоб я законними методами спонукав боржника якнайшвидше погасити заборгованість. Дехто вважає, що колектор виконує ті ж функції, що й державний або приватний виконавець, тобто що він може, наприклад, прийти до людини додому й забрати цінні речі на погашення боргу. Насправді обов’язки колектора інші, і їхній конкретний перелік залежить від посади, яку він обіймає. Якщо я спеціалізуюсь на так званому управлінні процесами стягнення заборгованості, то здійснюю контроль за поверненням боргів: перевіряю, які суми боржники вже сплатили, а які ще залишилися, надсилаю їм платіжні вимоги, передаю справи до реєстрів боржників або розміщую інформацію про борги на біржах заборгованості — це онлайн-платформи чи спеціалізовані системи, де кредитори виставляють на продаж борги своїх клієнтів. Також я визначаю, які справи варто скерувати на етап телефонного врегулювання, виїзного контакту з боржником або до судово-виконавчого провадження.
Працюючи на етапі телефонного врегулювання заборгованості, я здійснюю дзвінки боржникам, веду з ними розмови щодо умов погашення боргу, визначаю розмір платежів, погоджую графік сплат, надсилаю пропозиції врегулювання заборгованості або заяви про намір її погашення. Коли займаюся виїзним стягненням, зустрічаюся з боржниками особисто: переконую їх укласти угоду з кредитором, якого представляю, приймаю платежі, доставляю офіційну кореспонденцію від компанії, а також збираю інформацію про їхній майновий стан. Якщо боржник відмовляється від сплати боргу та уникає контактів із компанією, на яку я працюю, я можу брати участь у поверненні коштів через судове провадження. У таких випадках я відповідаю за подання справи до суду, підготовку необхідних процесуальних документів і отримання судових рішень або наказів про стягнення на користь кредитора. Після винесення судового рішення виконанням стягнення займається державний або приватний виконавець, а моя роль обмежується підготовкою необхідної для цього документації.
Що я повинен вміти?
У моїй роботі важливе значення має знання права, зокрема фінансового, а також норм, що регулюють цивільне процесуальне право, цивільно-правові угоди, правила внесення до реєстру боржників, передачі справ до судово-виконавчого провадження та збору необхідної документації. Я маю орієнтуватися в принципах організації роботи колекторської компанії, розуміти види документів і порядок їх обігу, а також вміти проводити переговори з боржниками щодо погашення заборгованості, ефективно мотивувати його до повернення позичених коштів і розробляти план стягнення, що відповідає стану майна боржника.
Я повинен вміти підготувати електронні версії документів, вносити боржників до онлайн-реєстрів, розміщувати борги на електронних біржах заборгованості, користуватися базами даних боржників та іншими джерелами інформації, а також ефективно працювати з офісною технікою.
Я повинен вільно володіти державною мовою та вміти адаптувати її до особливостей співрозмовника, щоб доступно і ефективно пояснювати процедури стягнення заборгованості, переконувати у необхідності регулярних виплат і мирного врегулювання справи, а також готувати правильно сформульовані та зрозумілі документи і листи.
Які м'які навички важливі в моїй роботі?
- добра пам'ять,
- допитливість,
- креативність,
- наполегливість,
- терплячість,
- комунікабельність,
- ретельність,
- стійкість до стресу,
- самостійність,
- вміння ефективно працювати під тиском часу,
- знання технік переконання.
Де я можу працювати?
Я можу знайти роботу в банках або колекторських компаніях.
Текст доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Якщо хочеш його поширити або використати у своїх матеріалах, переглянь тут.
