Завдяки використанню технік гейміфікації, працівники компанії більш мотивовані до роботи й досягають кращих результатів.

Гейміфікація, або ігрофікація, може використовуватися в маркетингу, продажах, управлінні командами, на внутрішніх тренінгах. Вона використовує механізми, відомі з ігор: нагороди, визнання, можливість змагатися, чітко визначену мету, можливість перевіряти результати та оцінювати власну ефективність, щоб підвищити мотивацію та забезпечити працівникам задоволення від виконання роботи. Це може вирішувати бізнес-проблеми, збільшувати частоту відвідувань вебсайту, залучати нових клієнтів. Саме цим я займаюся.

Я відповідаю за впровадження технік гейміфікації в компаніях. Напевно, найпопулярнішим способом є створення таблиці ефективності та нарахування працівникам балів за виконані завдання та додаткові активності. Бали підсумовуються, наприклад, наприкінці місяця, й особа з найкращим результатом отримує нагороду, наприклад, пріоритетне бронювання конференц-залу, додатковий день відпустки, купони на обід. Варто добре обдумати вибір нагороди. Це не обов’язково має бути номер у розкішному готелі в Дубаї, але з іншого боку, не можна запропонувати нагороду, яка не є привабливою — ніхто не захоче старатися, щоб отримати фірмову ручку. Інші типи гейміфікації — це, наприклад, участь у грі, що полягає в управлінні віртуальним підприємством: входячи в ролі осіб, відповідальних за майбутнє компанії, працівники навчаються приймати ключові рішення, будувати стосунки та співпрацювати з іншими, розвивають аналітичні навички.

Можна також запропонувати поділити весь персонал на команди, які будуть разом виконувати різні цікаві завдання, наприклад, спільне спалювання калорій у фірмовому спортзалі, пошук автора якоїсь цитати, фотографування цікавого будинку в місті. За виконання завдань нараховуються бали, а команда, яка виграє змагання, також отримує нагороду. Моє завдання також полягає в урізноманітненні тренінгів. Замість традиційних лекцій, під час яких працівники часто неуважні, я пропоную здобуття нових навичок через гру, наприклад, пошук у групах потенційних небезпек на робочому місці замість прослуховування лекції про охорону праці. У маркетингових кампаніях елементи гейміфікації, запропоновані потенційним клієнтам, сприяють збільшенню інтересу до продукту. Наприклад, міська гра, що полягає в пошуку логотипу компанії в міському просторі або розміщення на плакатах QR-кодів — після їх сканування клієнти отримують знижку на рекламовані продукти.

Що я повинен вміти

Я повинен знати, як управляти командою, як спілкуватися з працівниками та керівництвом компаній, вміти розпізнавати їхні потреби, визначати сильні та слабкі сторони.

Якщо я співпрацюю з міжнародними корпораціями з багатомовним персоналом, я повинен знати іноземні мови, щоб пояснювати правила гейміфікації іноземним працівникам. Ця навичка також дозволяє мені шукати в мережі світові новинки з моєї галузі та читати іноземну спеціалізовану літературу.

Для ефективного спілкування з людьми, яким я пропоную різні типи гейміфікаційних завдань, мені потрібна добра дикція та вміння правильно висловлюватися державною мовою.

Які м’які навички важливі в моїй роботі?

• креативність,
• відповідальність,
• самовладання,
• терплячість,
• точність,
• уміння легко встановлювати контакти з іншими.

Де я можу працювати?

Я можу знайти роботу в компаніях із різних галузей.