Обслуговую клієнтів на автозаправній станції.

Оператор автозаправної станції

Нижче ми покажемо тобі одну або кілька пропозицій, як досягти цієї професії.

Автозаправна станція

Можна сказати, що я працюю як продавець, але в досить специфічному місці. На автозаправній станції, де я працюю, я продаю не лише різноманітні товари — наприклад, газети, солодощі, автомобільну косметику: шампуні, воски, засоби для чищення оббивки, рідини для омивачів скла, дистильовану воду, — а й пальне, зокрема газ. Часто я також обслуговую зону з перекусами та автомати з гарячими й холодними напоями.
--//--
До моїх обов’язків входить, зокрема, приймання та облік поставок пального, приймання партій різноманітних товарів, що продаються на станції, їхнє розміщення на полицях так, щоб продукція виглядала привабливо й привертала увагу клієнтів. Я також поповнюю автомати для напоїв водою й кавою, готую гарячі перекуси на місці — наприклад, хот-доги, якщо їх замовляють клієнти заправної станції.
--//--
Після завершення роботи я перевіряю, чи в касі є сума, що відповідає обсягу проданого пального та інших товарів. Також виставляю і приймаю рахунки-фактури. Повідомляю клієнтам актуальні ціни на пальне і діючі акції. Це можуть бути дисконтні картки або програми лояльності, у межах яких накопичені бали за купівлю пального можна обмінювати на різні подарунки.




--//--


**Що я повинен вміти?**


Я повинен дуже добре володіти навичками роботи з касовим апаратом і терміналом для банківських карток, адже постійно використовую їх у своїй роботі.
--//--
Також дуже важливо добре знати математику. Я маю вміти швидко й точно рахувати, щоб правильно перераховувати гроші, якими розраховуються клієнти, і правильно видавати решту. Потрібно також уміти підраховувати кількість товарів на полицях, знати, скільки й якого асортименту потрібно замовити, щоб на станції нічого не бракувало.
--//--
Іноді клієнти просять мене заправити їхній автомобіль. У випадку газу для авто лише працівник має право здійснювати заправку балона. Буває, що мене просять пояснити, як користуватися обладнанням для миття автомобілів, очищення салону пилососом або накачування шин. Тому я повинен добре знати, як працює це обладнання.
--//--
Я також повинен мати хоча б базові знання про моторні оливи, інші експлуатаційні рідини, а також про аксесуари й запчастини, щоб мати змогу порадити клієнтам, які хочуть придбати ті, що підходять до їхнього автомобіля.
--//--
Крім того, я повинен знати, як дбати про власну безпеку під час роботи, адже рідкі види пального є надзвичайно легкозаймистими речовинами. У моїй роботі стає в пригоді знання місцевості навколо автозаправної станції, де я працюю, бо клієнти іноді запитують, як найкраще дістатися до певного місця.




--//--


**Які м'які навички важливі в моїй роботі?**


- терплячість,
- емоційна стійкість,
- точність,
- спостережливість,
- стресостійкість,
- уміння легко встановлювати контакт з іншими людьми.


--//--


**Де я можу працювати?**


Я можу працювати на автозаправній станції.

Інші продавці та суміжні професії

Фахівець з телефонних продажів

Модель

Muszę potrafić przyjmować dostawy paliwa i innych towarów; zapewniać im odpowiednie warunki przechowywania w magazynie; wprowadzać je do programów komputerowych; przyjmować i wystawiać faktury; sprawnie i profesjonalnie obsługiwać klientów; układać towary na półkach w taki sposób, aby prezentowały się estetycznie i przyciągały uwagę kupujących, itp.

prowadzenie sprzedaży paliw, towarów handlowych i usług

Володіння грамотною мовою стає у пригоді під час спілкування з клієнтами автозаправної станції.

Предмет *Мова* мушу опанувати на середньому рівні. Це середній рівень знань і навичок, що дає загальне уявлення про дану галузь. Включає читання, говоріння та написання польською мовою без граматичних, орфографічних та вимовних помилок, знання канону польської літератури.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Знання грамотної мови, літератури й культури важливе в будь-якій професії, оскільки допомагає розуміти культурні контексти та чітко формулювати думки, тим самим полегшуючи спілкування з колегами та клієнтами, а отже, сприяючи кар'єрному зростанню або веденню власного бізнесу.


Мова

Мені потрібно вміти швидко й точно рахувати, щоб правильно перераховувати гроші, якими розраховуються клієнти, і точно видавати решту; підраховувати кількість товарів на полицях; перевіряти, чи в касі є сума, що відповідає обсягу проданого пального та інших товарів.

Предмет *Математика* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає базова арифметика (рахування, виконання простих дій).

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Знання математики корисне в будь-якій професії, оскільки вчить логічного мислення, а також дає інструменти, що дозволяють моделювати та передбачати хід більшості явищ і процесів – допомагає об'єктивно оцінювати реальність і уникати помилкових рішень.


Математика

Завдяки знанню англійської мови можу вільно спілкуватися з клієнтами, які розмовляють нею.

Предмет *Англійська мова* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає знання окремих слів англійською мовою.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Володіння англійською мовою значно покращує перспективи в будь-якій професії, оскільки дозволяє працювати за кордоном або в міжнародній компанії, а також навчатися з англомовних джерел, які в багатьох галузях є найзручнішими та найактуальнішими.


Англійська мова

Предмет *Біологія* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає найбільш базові знання, що дозволяють уникати типових захворювань, пов'язаних з неправильним використанням продуктів, особливо отруєнь.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Біологічні знання корисні в будь-якій професії, оскільки допомагають зберегти фізичне та психічне здоров'я.


Біологія

Знання місцевості навколо автозаправної станції, на якій я працюю, стає в пригоді, оскільки клієнти іноді запитують, як найкраще дістатися до певного місця.

Предмет *Географія* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає орієнтація в найближчому оточенні проживання та місця роботи, використання GPS-навігації під час будь-яких інших подорожей.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Географічні знання корисні в будь-якій професії, оскільки дозволяють зрозуміти ключові фактори, що керують світовою економікою.


Географія

Предмет *Історія* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає мінімум знань з всесвітньої історії: битва під Грюнвальдом та подібні.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Американський філософ Джордж Сантайяна справедливо сказав: «той, хто не пам'ятає минулого, приречений пережити його знову» – знання історії корисне в будь-якій професії, оскільки допомагає зрозуміти спосіб мислення представників різних народів і мотиви їхніх дій.


Історія

Мені потрібно знати правила, які визначають порядок реєстрації продажу, санітарні норми, а також обмеження щодо обігу окремих товарів (наприклад, алкоголю чи тютюнових виробів).

Предмет *Суспільствознавство* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає мінімальні знання, необхідні для функціонування в суспільстві, наприклад, що є правопорушенням або злочином, як реалізувати своє виборче право.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Без знання принципів функціонування держави не можна бути повністю свідомим членом жодного суспільства – особливо демократичного суспільства, яке базується на непрямій участі громадян у керуванні державою; знання з цієї галузі також необхідні для будь-якої роботи (трудовий кодекс) і ведення власної підприємницької діяльності.


Суспільствознавство

Знання хімії знадобляється мені, якщо я хочу порадити клієнтам, які саме мастила, оливи чи експлуатаційні рідини найкраще підходять для їхнього автомобіля; а також щоб правильно зберігати в складському приміщенні автокосметику, мийні засоби чи мастила – відповідно до вимог щодо умов зберігання.

Предмет *Хімія* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає базові знання про загальновживані хімічні речовини та пов'язані з ними небезпеки.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Знання хімії корисне в будь-якій професії, оскільки допомагає зрозуміти, як можна використовувати та перетворювати навколишні речовини для своєї зручності, вигоди та безпеки.


Хімія

Знання фізичних властивостей пального (коефіцієнт випаровування, стисливість, займистість, вибухонебезпечність) стає в пригоді, наприклад, коли потрібно безпечно користуватися паливними колонками.

Предмет *Фізика* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає інтуїтивне розуміння механіки та динаміки, усвідомлення небезпек, пов'язаних з електричним струмом, а також теплом і холодом.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Знання фізики корисні незалежно від професії, оскільки допомагають зрозуміти принципи роботи машин і пристроїв, а також причини природних процесів, що дозволяє уникати небезпек і коштовних помилок.


Фізика

Мені потрібно знати, як користуватися програмами для виставлення рахунків, замовлення товарів і керування продукцією, що зберігається на складі.

Предмет *Інформатика* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає вміння найпростішого використання комп'ютера.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
У зв'язку зі збільшенням використання нових технологій цифрові компетенції швидко стають необхідною навичкою в будь-якій професії (хто їх не має, не отримає роботи), а також дозволяють використовувати технології без ризику неприємних сюрпризів, таких як віруси, шахрайство чи фейкові новини.


Інформатика

Креативність і відчуття стилю стають у пригоді, коли я викладаю товари на полицях так, щоб привернути увагу клієнтів.

Предмет *Мистецтво* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає вміння користуватися плакатними фарбами, олівцями чи фломастерами для створення дуже простих ескізів, що не відповідають жодним художнім критеріям.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Знання з цього предмету корисні в будь-якій професії, оскільки розвивають естетичний смак, завдяки якому ми можемо створювати візуально узгоджені речі, а також бачити красу та гармонію в творах інших людей і природи.


Мистецтво

Предмет *Музика* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає базові знання музичних жанрів та їх виконавців.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Музичний досвід корисний у житті кожної людини, оскільки музика покращує настрій – особливо, якщо хтось уміє покращити настрій інших людей самостійно виконаною музикою.


Музика

Мені потрібно вміти користуватися касовими апаратами, платіжними терміналами, паливороздавальними колонками, компресорами, пристроями для миття та пилососами для прибирання транспортних засобів.

Предмет *Технології* мушу опанувати на базовому рівні. Це абсолютний мінімум, необхідний для функціонування в повсякденному житті. Включає виконання найпростіших ремонтів, наприклад, заміна лампочки або батарейки, відкручування або приклеювання чогось.

**Чому цей предмет важливий у кожній професії?**
Володіючи технічними навичками, ми часто можемо самостійно виконувати прості ремонти або встановлювати необхідні нам пристрої.


Опис професії

Шкільні предмети

Професійна група

Схожі професії