Планую, організовую і контролюю роботу операційних служб аеропорту, які займаються обслуговуванням повітряних суден і пасажирів, а також служб утримання аеропорту. Співпрацюю зі службами повітряної навігації — диспетчерами руху та пілотами — і дбаю про безпеку й охорону аеропорту. Збираю всі необхідні дані для ефективного функціонування аеропорту, наприклад, про погоду, плановану кількість прильотів і вильотів, і передаю їх відповідним працівникам служб авіаційного руху. Перевіряю технічний стан будівель, злітно-посадкових смуг, руліжних доріг, ангарів та навігаційного обладнання. Якщо помічаю несправності — замовляю їх ремонт, адже все має працювати безперебійно.

---

Дбаю про порядок і безпеку руху літаків на пероні аеропорту, наприклад, контролюю руління, показую літакам, якою дорогою рухатися і де зупинятися, або керую автоматичним пристикуванням — під’їздом до спеціального рукава, через який пасажири заходять на борт літака або виходять до терміналу. Також обслуговую пасажирів, наприклад, біля сканерів для перевірки багажу, а ще займаюся розвантаженням, сортуванням і завантаженням вантажів.

---

Що я повинна вміти?

Я повинна знати будову різних типів літаків, розпізнавати їх за позначеннями, вміти користуватися спеціалізованим обладнанням, наприклад, для буксирування застряглих літаків, розчищення злітно-посадкових смуг від снігу та пересування територією аеропорту.

---

Маю добре знати національне та міжнародне законодавство, зокрема норми, які регулюють функціонування аеропортів. Також маю добре володіти англійською мовою, щоб спілкуватися з пасажирами та членами екіпажів іноземних літаків, а також читати англомовні документи й процедури, що визначають роботу операційних служб аеропорту.

---

Маю вміти збирати інформацію про очікувані погодні умови та прогнозувати їхні зміни, щоб забезпечити безпечний рух літаків в аеропорту, наприклад, готувати техніку для розчищення снігу у разі прогнозованих снігопадів.

---

Маю добре знати плани та карти аеропорту, на якому працюю, розуміти, де розташовані аварійні виходи. Також маю вміти виявляти потенційні загрози на території аеропорту і чітко знати процедури дій у разі таких ситуацій, наприклад, що робити з залишеним без нагляду багажем, як відганяти диких тварин, які потрапляють на злітно-посадкову смугу, і кого слід повідомляти в кожному конкретному випадку — служби швидкої допомоги, митницю, поліцію.

---

Маю знати типи аеропортів і терміналів, їхнє обладнання, способи транспортування і сортування багажу та небезпечних матеріалів. Потрібно вміти користуватися засобами зв’язку — телефонами, раціями, знати знаки та піктограми, які використовуються в аеропортах, розуміти маркування зон на території аеропорту та коди, що застосовуються у системі AFTN, — постійній авіаційній телекомунікаційній мережі. Також я маю знати, як забезпечувати захист пасажирів, багажу, пошти та вантажів, що перевозяться літаками.

---

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• спостережливість,
• уміння повністю зосередитися на роботі,
• розподіл уваги,
• уміння логічно мислити,
• мобільність,
• уміння швидко приймати правильні рішення,
• відповідальність,
• систематичність,
• уміння легко встановлювати контакти з іншими,
• стресостійкість,
• уміння працювати під тиском часу.

---

Де я можу працювати?

Я можу знайти роботу в аеропортах, повітряних портах, навчальних авіаційних центрах, агентствах наземного обслуговування повітряних суден, авіаційних науково-дослідних установах або в державних органах управління повітряним рухом.