Планування подорожей і пошук найкращих сполучень між населеними пунктами — моє захоплення, яке я реалізую в роботі. Мені подобається допомагати пасажирам знаходити необхідну інформацію. Особливо цікаво спілкуватися з мандрівниками з екзотичних країн — це чудова нагода вдосконалити знання іноземних мов і дізнатися більше про різні культури.

Я обрав цю роботу, оскільки тривалий час цікавився тим, як найефективніше знаходити інформацію про залізничні та автобусні сполучення між містами як в країні, так і за кордоном. Захоплюючись плануванням таких «віртуальних» подорожей, я багато дізнався про транспортну мережу між різними населеними пунктами та про оптимальні маршрути, що дозволяють заощадити час або гроші. Зараз ці знання дуже корисні в моїй роботі, адже до моїх обов’язків входить надання інформації пасажирам про автобусні та залізничні перевезення залежно від вокзалу, де я працюю, — як внутрішнього, так і міжнародного сполучення.

Відповідаю на запитання щодо розкладу руху: часу відправлення та прибуття автобусів або поїздів, затримок, найкращих сполучень між конкретними містами, вартості квитків, зокрема розміру знижок для студентів, пенсіонерів, груп чи родин. Також інформую про термін дії квитка та можливість повернення коштів за невикористаний квиток. Спрямовую пасажирів, які не орієнтуються на місцевості, до кас або пояснюю, як придбати квиток без черги (наприклад, через мобільний додаток чи вебсайт). До мене також можна звернутися за інформацією щодо перевезення багажу, кур’єрських та експрес-відправлень, можливості транспортування тварин під наглядом пасажира. Я також вказую шлях до платформи або зупинки, з якої відправляється конкретний поїзд чи автобус, та інформую мандрівників про розташування туалету і бюро знахідок.

Що я повинен вміти?

Я повинен постійно стежити за розкладами руху та тарифами на квитки, щоб надавати пасажирам точну й актуальну інформацію. Крім того, важливо досконало знати план вокзалу, щоб швидко орієнтуватися та спрямовувати пасажирів на потрібну платформу чи зупинку, а також підказати, як дістатися до кас або закладів харчування.

Знання іноземних мов є дуже корисним, адже найчастіше губляться саме подорожні з інших країн. Також важливо мати хорошу пам’ять, щоб запам’ятовувати велику кількість різноманітної інформації — наприклад, ціни на квитки, правила перевезення пасажирів і багажу, план вокзалу. Крім того, необхідно вміти добре рахувати, щоб точно розраховувати вартість перевезення конкретного багажу чи тривалість подорожі.

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• вміння чітко пояснювати,
• вміння легко встановлювати контакти з іншими,
• терплячість,
• доброзичливість,
• точність,
• сумлінність,
• відповідальність,
• стресостійкість.

Де я можу працювати?

Я можу знайти роботу на залізничних або автобусних вокзалах.