Координатор дистанційної роботи
Дбаю про якість і комфорт роботи людей, які працюють дистанційно.
Координатор дистанційної роботи
Дбаю про якість і комфорт роботи людей, які працюють дистанційно.
Чому мені подобається ця професія?
Оптимізація робочого місця для тих, хто працює з дому, приносить мені велике задоволення. Мене тішить, коли завдяки моїй допомозі вони можуть працювати продуктивно і в комфортних умовах. Досвід, який я здобув під час роботи, також допомагає мені в особистому житті. Друзі й родичі часто просять мене порадити, як покращити домашнє робоче середовище для дистанційної роботи.
Чим я займаюся?
Я координую роботу працівників, які виконують свої обов’язки дистанційно в компанії, підприємстві або установі. Праця поза офісом, наприклад, удома або в іншому зручному місці поза офісом, стає дедалі популярнішою. Її перевагами є, зокрема, відсутність необхідності щоденного доїзду, що дозволяє працівникам заощаджувати час і гроші. Водночас компанія, яка практикує такий формат зайнятості, може орендувати менший і, відповідно, дешевший офіс, знаючи, що не всі працівники будуть присутні щодня. Проте, окрім переваг, дистанційна робота має і свої недоліки або, радше, виклики. Роботу з дому можуть ускладнювати діти, інші члени родини чи співмешканці, з якими працівник ділить житловий простір. Відсутність окремого робочого приміщення наражає людину на шум і заважає зосередитися на виконанні професійних обов’язків у середовищі, яке більше асоціюється з відпочинком і приватним життям. У багатьох працівників, які працюють дистанційно, виникає відчуття постійної присутності на роботі, а також труднощі з перемиканням у режим відпочинку. Моє завдання — допомагати працівникам долати ці труднощі та створювати для них якомога комфортніші умови для ефективної праці.
До моїх обов’язків входить регулярний контакт із кожною особою, яка працює дистанційно, незалежно від того, чи виконує вона свої обов’язки повністю віддалено, чи, наприклад, лише кілька днів на тиждень. Я намагаюся якомога більше дізнатися від конкретного працівника про труднощі, які він чи вона має під час роботи поза офісом, і в консультації з керівництвом компанії визначаю, що можна зробити, щоб полегшити його або її ситуацію. Це може бути, наприклад, зміна робочого графіка, щоб працівник мав змогу по черзі з партнером або іншим членом родини доглядати за дітьми, забезпечення ергономічним кріслом, навушниками з мікрофоном, кращим ноутбуком, а також узгодження часу відеозустрічей так, щоб вони відбувалися тоді, коли працівнику найлегше зосередитися або коли ніхто з домашніх не буде заважати.
Я дбаю про те, щоб усі працівники компанії були поінформовані про досягнуті домовленості й поважали їх. До моїх обов’язків також належить вирішення проблем, які можуть виникати під час дистанційної роботи, зокрема у разі хвороби працівника або члена його сім’ї, зміни житлових умов, труднощів у спілкуванні з колегами, проблем із технікою або з інтернет-з’єднанням. Працівник повідомляє мене про таку ситуацію, а я оперативно шукаю рішення. Завдяки знанню переваг і недоліків дистанційної роботи, а також перевірених способів її організації з дому, я допомагаю тим, хто раніше працював в офісі, але планує повністю або частково перейти на дистанційну форму зайнятості, підготуватися до цього й адаптуватися.
Що я повинен вміти?
Я повинен розумітися на управлінні людськими ресурсами, уміти координувати роботу дистанційних працівників, знати, які рішення можна впровадити для покращення умов їхньої праці, уміти адаптувати нових працівників до роботи поза офісом, а також розв’язувати проблеми у спілкуванні між тими, хто працює з дому, і тими, хто відвідує офіс.
Я повинен уміти впевнено користуватися застосунками для відеозв’язку, організації робочих процесів і внутрішньої комунікації, зокрема Google Meet, Zoom, Trello, Slack, Jira. Я маю знати, яке обладнання – наприклад, навушники, вебкамери, ноутбуки, зовнішні диски, ергономічні мишки, столи або крісла – може покращити умови дистанційної праці.
Я повинен добре володіти англійською мовою, щоб мати змогу ефективно спілкуватися з англомовними працівниками або керівництвом компанії, у якій працюю. Знання цієї мови також дає мені змогу стежити за новинками у своїй сфері в інтернеті й брати участь в іноземних курсах і тренінгах, присвячених координації дистанційної роботи.
Які м'які навички важливі в моїй роботі?
- уміння легко налагоджувати контакти з іншими,
- креативність і здатність знаходити нестандартні рішення,
- емпатія,
- відповідальність,
- точність,
- розуміння,
- терплячість.
Де я можу працювати?
Я можу знайти роботу в компаніях, установах, підприємствах – усюди, де є працівники, які працюють дистанційно.
Текст доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Якщо хочеш його поширити або використати у своїх матеріалах, переглянь тут.
