Завдяки моїй роботі клієнти отримують цілісний та послідовний імідж в інтернеті, будучи впевненими, що там представлена лише та інформація про них, яку вони самі затвердили і яка відповідає бажаному образу. Я ж маю можливість знайомитися з багатьма цікавими, часто відомими людьми, співпрацювати з провідними компаніями та постійно розширювати свої знання про віртуальний світ.

Як менеджерка з іміджу, я відповідаю за онлайн-репутацію своїх клієнтів. Що це означає? Інтернет — це джерело величезної кількості інформації про нас. Часто ми навіть не усвідомлюємо її обсяг. Не вся ця інформація є позитивною — деякі дані можуть зашкодити як професійному, так і особистому життю. Фото, відео, пости чи твіти за нашої участі публікуємо не лише ми — це можуть робити друзі, родичі або навіть незнайомі люди. У більшості випадків ми не маємо контролю над тим, що з’являється в мережі, не можемо завчасно вплинути на публікацію або взагалі видалити небажаний контент.

Друзі знімають веселі відео з нашими спільними витівками, мами, бабусі чи тітки охоче викладають у соцмережі «милі» фото дітей — вимазаних буряком, без підгузків або тих, хто ласує кормом із миски домашнього улюбленця. Іноді навіть зовсім стороння людина може нишком сфотографувати нас, наприклад, коли ми випадково вийшли з дому в різному взутті, й опублікувати фото з коментарем: «Погляньте, яка незграба». Здавалося б, невинні матеріали, але зовсім не факт, що ми хотіли б показати їх, скажімо, потенційному роботодавцю, коли претендуємо на серйозну посаду. А ще гірше, коли ми оформили лікарняний, а самі засмагаємо на пляжі, і світлина з’являється в соцмережі, скажімо, з легкої руки наших родичів, які відпочивають на законних підставах. У такій ситуації Фонд соцстраху або роботодавець може скасувати виплату лікарняних і навіть накласти штраф.

Як менеджерка з іміджу, я відповідаю за те, щоб віртуальний образ моїх клієнтів максимально відповідав їхнім побажанням. Адже не кожен прагне виглядати зразковим громадянином — іноді людині хочеться додати трохи божевілля. Спершу я з’ясовую, чого саме клієнт очікує від моєї роботи. Чи потрібна йому допомога, щоб отримати посаду в поважній міжнародній корпорації? А може, він планує створити профіль своєї невеликої компанії в соціальних мережах? Або ж прагне покращити свою музичну кар’єру та залучити більше концертних пропозицій. Далі я аналізую інформацію про клієнта в інтернеті (його профілі у соцмережах, акаунти на різних платформах, дані на сайтах) і приймаю рішення, які пости, відео та фото залишити, а які варто видалити.

Я також можу керувати його присутністю в інтернеті. За дорученням клієнта звертаюся до його друзів, родичів або навіть сторонніх осіб із проханням видалити матеріали, що ставлять його в невигідне становище. Підказую, яку інформацію, фото та відео варто публікувати у соцмережах, а що не відповідатиме образу, який він прагне створити.

Що я повинна вміти?

У моїй роботі важливо добре знати інформаційні технології: я маю вміти шукати інформацію про клієнта в інтернеті, створювати алгоритми пошуку, публікувати та видаляти фото, відео, дописи чи коментарі на різних сайтах і соціальних платформах, знімати позначки клієнта на фото, якщо його там позначили інші, створювати та керувати приватними й корпоративними профілями, а також розуміти принципи SEO (оптимізації результатів пошуку) і SEM (електронного маркетингу).

Я маю добре знати законодавство, правила та умови користування різними сайтами й соціальними мережами, а також розуміти, на які норми можна посилатися, вимагаючи видалення даних або образу мого клієнта з певного ресурсу чи платформи.

Завдяки знанню англійської мови я маю змогу знаходити інформацію про клієнта на міжнародних вебресурсах, керувати його акаунтами в англомовних соціальних мережах, а також приймати замовлення від клієнтів, які спілкуються англійською.

Щоб профіль мого клієнта виглядав професійно та без помилок, знадобляться знання з граматики рідної мови.

Які м’які навички важливі в моїй роботі?

• самостійність,
• спокій,
• спостережливість,
• точність,
• терплячість,
• вміння повністю зосередитися на роботі,
• розподіл уваги,
• вміння чітко висловлювати думки,
• вміння легко налагоджувати контакти з іншими.

Де я можу працювати?

Я можу знайти роботу в маркетингових агентствах, а також можу відкрити власну справу.