Виступаю посередником в укладанні страхових договорів між клієнтом та страховою компанією. Спілкуючись із клієнтом, який бажає придбати страховий поліс, я завжди пам’ятаю про необхідність пропонувати йому варіанти, що максимально відповідають його індивідуальним потребам і фінансовим можливостям, а не ті, що приносять мені найвищу комісію.
Представляючи пропозицію, я детально роз’яснюю умови укладення поліса, розмір щомісячних внесків та обсяг страхового покриття. Зокрема, у випадку сільськогосподарських страхувань пояснюю, від яких стихійних лих захищає поліс і які формальності потрібно виконати для отримання відшкодування. Я пропоную різноманітні види полісів: автомобільні, майнові, особисті, інвестиційні, туристичні, страхування життя, а також страхування цивільної відповідальності — зокрема, у зв’язку з професійною діяльністю (наприклад для вихователів таборів чи медичних сестер). Тому я маю досконало знати всі види страхувань, якими оперую, і вміти підбирати найбільш вигідні рішення для кожного клієнта. Зазвичай моїми клієнтами є приватні особи або малі підприємства, тоді як великі компанії віддають перевагу послугам страхових брокерів.
Коли клієнт обирає конкретний поліс, я оформлюю всі необхідні документи та розраховую розмір страхових внесків. Після укладення договору приймаю від клієнта платежі, які потім перераховую страховій компанії. Також я підтримую клієнтів у разі настання страхового випадку або шкоди — інформую їх про орієнтовний розмір відшкодування, можливість отримання замінного автомобіля або компенсації витрат на транспорт додому, а також про строки і порядок подання необхідних документів.
Що я повинен вміти?
Я повинен знати систему страхування сільськогосподарських підприємств у країні, а також міжнародні угоди, зокрема щодо Європейської картки медичного страхування та туристичного страхування. Крім того, необхідно володіти основами цивільного та господарського права, знати правові норми, які регулюють страхову діяльність, а також юридичні аспекти ведення агентства страхового посередництва.
Щоб професійно представляти клієнтам пропозиції страхових компаній, я проходжу навчання у відповідній компанії. Під час цього навчання знайомлюся з її продуктами, опановую заповнення бланків полісів та страхових договорів, а також вивчаю процедури виплати компенсацій. Після завершення навчання я складаю іспит, укладаю договір із конкретною страховою компанією та отримую ліцензію страхового агента від Комісії з фінансового нагляду. Почати діяльність я можу лише після внесення до реєстру страхових агентів.
Якщо я хочу представляти кілька страхових компаній, у кожній з них потрібно пройти навчання з процедур, яке зазвичай триває коротше, ніж первинне. У моїй роботі надзвичайно важливо мати охайний вигляд і чітку дикцію, щоб справляти позитивне враження під час спілкування з клієнтами.
Які м’які навички важливі в моїй роботі?
- вміння легко знаходити контакт з іншими,
- комунікабельність,
- відкритість,
- доброзичливість,
- терплячість,
- ввічливість,
- самовладання,
- емпатія,
- вміння аналітично мислити,
- вміння швидко приймати правильні рішення,
- сила переконання.
Де я можу працювати?
Я можу працювати в страховій компанії або вести власну агенцію, яка пропонує поліси від кількох страхових компаній.