Медична реєстраторка
Реєструю пацієнтів на прийом до лікаря в медичному закладі.
Чому мені подобається ця професія?
Завдяки моїй роботі медичний заклад працює злагоджено, а пацієнти отримують кваліфіковане та ввічливе обслуговування. Мені подобається моя робота, адже я отримую велике задоволення, допомагаючи людям звертатися до відповідних лікарів і отримувати необхідну медичну допомогу.
Чим я займаюся?
Обслуговую реєстратуру в медичному закладі, де працюю. Можна сказати, що я як пошукова система: приймаю звернення й запити пацієнтів, надаю інформацію про медичні послуги, перевіряю, до якого фахівця слід їх скерувати, і передаю їхні медичні документи до відповідних лабораторій або кабінетів спеціалістів. Я записую пацієнтів на прийоми, зокрема й на домашні візити та обстеження, а також веду медичну документацію – картки пацієнтів, реєстри хворих, результати обстежень і дані про осіб, які перебувають під опікою закладу. До моїх обов’язків входить також ведення обліку наданих послуг і перевірка права пацієнтів на безоплатне лікування та обстеження в межах державного або приватного медичного страхування. У приватних клініках я ще й здійснюю фінансові розрахунки – складаю періодичну фінансову й статистичну звітність, виставляю рахунки й довідки, приймаю оплату за надані послуги. Іноді я приймаю зразки для лабораторних досліджень – тоді повинен їх належно підписати й скерувати до відповідних лабораторій, а згодом видати пацієнтам результати. При цьому я зобов’язаний дотримуватися професійної таємниці й правил захисту персональних даних – інформацію, яку отримую від пацієнтів, не маю права передавати третім особам без спеціального дозволу.
Що я повинна вміти?
У своїй роботі я щодня користуюся комп’ютером та іншою офісною технікою – телефоном, факсом, принтером, ксероксом та іншим обладнанням, тому повинна вміти з нею працювати й за потреби виконувати дрібний ремонт.
Через складні умови праці – стрес, шум, мікроби в повітрі, недостатнє освітлення, тривале сидіння – для мене особливо важливо вміти планувати й організовувати роботу відповідно до норм і правил охорони праці, ергономіки, протипожежної безпеки та захисту довкілля.
Я повинна добре орієнтуватися у видах захворювань, знати, які лікарі займаються їх лікуванням і які діагностичні обстеження доступні в медичному закладі, де я працюю.
Я повинна знати, як здійснювати фінансові розрахунки, виписувати рахунки-фактури, довідки та інші документи, необхідні в моїй роботі.
Які м'які навички важливі в моїй роботі?
- емпатія,
- терплячість,
- розуміння,
- чутливість,
- впевненість у собі,
- здатність легко встановлювати контакт з іншими,
- емоційна стійкість,
- стресостійкість,
- наполегливість,
- уміння активно слухати,
- уміння працювати в команді,
- сумлінність,
- здатність одночасно виконувати кілька завдань.
Де я можу працювати?
Я можу працювати в поліклініці або стоматологічній клініці, лікарні або лабораторії, а також виконувати обов’язки операторки з введення даних, адміністратора рецепції або архіваріуса.
Текст доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Якщо хочеш його поширити або використати у своїх матеріалах, переглянь тут.
