Крадіжка, злочинне проникнення, дорожня аварія, природні катастрофи — це важкі переживання, які часто стають причиною великих страждань і матеріальних втрат. Завдяки моїй роботі застраховані клієнти отримують швидке обслуговування та своєчасну виплату належної компенсації. Це дозволяє їм, наприклад, придбати нове обладнання замість знищеного або отримати кошти на реабілітацію після аварії.

Займаюся врегулюванням збитків, покритих страховим полісом. Завдяки моїй роботі застрахована особа отримує відшкодування за подію, від якої вона застрахувалася, придбавши конкретний поліс. Це може бути, наприклад, дорожня аварія, крадіжка, злочинне проникнення, викрадення автомобіля або інших цінних предметів, пожар чи затоплення квартири, а також збитки, спричинені стихійними лихами — землетрусами, виверженнями вулканів, пожежами, повенями, ураганами, штормами, тривалими посухами, сильними морозами, снігопадами, зливами, лавинами.

Після отримання повідомлення про виникнення збитків, я починаю процес врегулювання згідно з процедурами, які діють у страховій компанії, де я працюю. Збираю всю інформацію про збитки, щоб з'ясувати, як вони сталися і які їх наслідки, а головне — чи покриває їх поліс, придбаний клієнтом. Далі визначаю розмір збитків і суму належної компенсації. Для правильної оцінки ситуації я консультуюсь з юристами та експертами. У разі незгоди клієнтів із оцінкою збитків або сумою компенсації займаюся веденням апеляційних процесів.

Я також ознайомлююся з відповідними нормативно-правовими актами, зокрема тими, що визначають, які події в нашій країні вважаються стихійними лихами, з судовими рішеннями у справах про відшкодування збитків і протоколами ліквідації збитків, подібних до тих, якими я займаюся. Для точної оцінки збитків я зазвичай маю особисто оглянути місце події (наприклад, пошкоджену ураганом будівлю, затоплені поля) або знищену річ (пошкоджений в аварії автомобіль чи зруйновану внаслідок затоплення квартиру). Тому мені знадобиться водійське посвідчення, щоб швидко та ефективно дістатися до клієнта, який повідомив про збитки.

Що я повинен уміти?

Я повинен знати всі процедури, пов'язані з врегулюванням збитків, та вміти заповнювати необхідні документи, щоб клієнт був задоволений моєю роботою, а компенсація була виплачена вчасно і в належному розмірі.

У своїй роботі я активно використовую комп'ютер, що значно полегшує мої завдання. Завдяки вмінню працювати з комп'ютером, я можу швидко ознайомлюватися з електронними версіями правових актів, реєструвати збитки в електронних системах, готувати перекази для перерахування на рахунки клієнтів та вести з ними електронне листування.

Які м'які навички важливі в моїй роботі?

• відповідальність,
• терплячість,
• точність,
• емпатія,
• вміння легко налагоджувати контакти з іншими,
• вміння зрозуміло пояснювати процедури врегулювання збитків.

Де я можу працювати?

Я можу знайти роботу в страховій компанії.