Кур'єр
Доставляю пакунки та посилки до адресатів.
Чому мені подобається ця професія?
Кожен день на роботі відрізняється, хоча я пересуваюся однією і тією ж трасою. Щодня на доставку чекають різні посилки, деякі з яких мають нетипову форму, вагу чи розмір. Я добре знаю дороги, якими їжджу, і населені пункти, які відвідую. Можу підвищувати свою кваліфікацію та просуватися на вищі посади, наприклад, керівника логістичного відділу, диспетчера, керівника складу або керівника кур'єрської служби. Маючи власну діяльність, я можу самостійно наймати кур'єрів і розвивати свою компанію.
Чим я займаюся?
Як кур’єр я займаюся доставкою відправлень, а часто також отримую посилки від відправників. Моя робота вимагає готовності працювати в будь-який час. Їжджу за будь-якої погоди, різними дорогами, а іноді й бездоріжжям. Мені потрібно дотримуватися різних правил і нормативів: внутрішнього розпорядку кур’єрської компанії, правил дорожнього руху, закону про захист персональних даних…Щоб швидко й ефективно доставляти посилки, одних ніг недостатньо. У своїй роботі я найчастіше використовую вантажний автомобіль, але для перевезення пакунків, їжі чи квітів можуть також використовуватися мотоцикл, скутер або велосипед. --//– Зазвичай у мене чітко визначений район, який я обслуговую. Кожен адресат очікує, що посилка прибуде до нього швидко та в цілості. Однак завжди можуть виникнути непередбачувані ситуації: проблеми з автомобілем, затори, аварії, складні умови на дорозі, труднощі з пошуком правильного адреса або відсутність клієнта вдома, тому я маю бути особливо стриманим та стійким до стресу.
Дбаю про задоволення клієнтів, оскільки їхня думка має безпосередній вплив на результати компанії, в якій я працюю: людина, якою розчарувалися у послугах певного кур'єра, наступного разу, ймовірно, скористається пропозицією іншої кур'єрської компанії.
Що я повинен вміти?
Як кур'єр, я повинен розумітися на механічних транспортних засобах, вміти ними керувати, обслуговувати та справлятися з несправностями, наприклад, з проколом шини чи перегрівом двигуна.
Я повинен добре знати місцевість, по якій їжджу, щоб не заблукати в пошуках конкретної адреси. Знання топографії та вміння читати карти дуже корисні, особливо коли виникають проблеми на дорозі. Я маю знати, якими шляхами можна об'їхати затори чи дорожні роботи, які ділянки є вузькими й небезпечними, де є скорочення маршруту, що дозволяють швидше дістатися до мети. Це знання допомагає мені спланувати маршрут так, щоб шлях від одного адресата до іншого був якомога коротшим, а тим самим я економлю пальне, менше втомлююсь, а поїздка проходить швидко та безперешкодно.
Не кожна посилка оплачується заздалегідь, за доставку частини з них клієнти платять мені при отриманні. Тому я повинен вміти швидко рахувати, щоб точно давати решту та правильно розраховуватися з роботодавцем.
Деякі компанії наймають кур'єрів за трудовим договором, інші вимагають від них відкриття власної підприємницької діяльності, тому я повинен добре орієнтуватися в законодавчих нормах і веденні бізнесу.
Які м'які навички важливі в моїй роботі?
- стійкість до стресу,
- самоконтроль,
- терплячість,
- точність,
- спостережливість,
- пунктуальність,
- сумлінність.
Де я можу працювати?
Я можу знайти роботу в кур'єрській компанії, на пошті, в логістичному центрі, у відділі дистрибуції конкретного підприємства.
Текст доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0). Якщо хочеш його поширити або використати у своїх матеріалах, переглянь тут.
